FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Das Bestellen ist ganz einfach: Wähle die gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Klarna.

3. Liefert ihr auch außerhalb Deutschland? Nein, leider ist eine Bestellung zurzeit nur innerhalb Deutschlands möglich.

4. Wie lange dauert der Versand? Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Genauere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

5. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren? Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du uns kontaktieren, um Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen. Sobald die Bestellung verschickt wurde, ist dies nicht mehr möglich.

6. Kann ich meine Bestellung zurücksenden? Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein. Die genauen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

7. Was mache ich, wenn meine Bestellung fehlerhaft oder beschädigt ankommt? Bitte kontaktiere uns sofort mit einer kurzen Beschreibung und Fotos des Schadens. Wir werden uns umgehend um eine Lösung kümmern.

8. Wie kann ich den Kundenservice erreichen? Du kannst uns per E-Mail unter abhaarschmuck@gmail.com oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Hast du weitere Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!